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o centro de lavado

lavavajillas

Lavadoras y secadoras

estufa

hornos, microondas

AGENDA TU SERVICIO

REALIZAMOS EL DIAGNÓSTICO

cotizamos la SOLUCIÓN

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PREGUNTAS FRECUENTES · SERVICIO RESIDENCIAL TELEM

• ¿Cuál es el costo de la visita de diagnóstico o revisión?

  La visita técnica tiene un costo base desde 400 MXN en zonas urbanas. Este valor cubre el traslado del especialista y la detección precisa de la falla de tu equipo.

• ¿El costo de la revisión se descuenta si acepto la reparación?

  Sí. Si autorizas la reparación de tu electrodoméstico, el costo del diagnóstico se abona a al servicio técnico

• ¿Ofrecen presupuesto previo antes de realizar el arreglo?

  Siempre. El técnico te entregará un presupuesto detallado con el costo de la mano de obra y las refacciones necesarias antes de iniciar cualquier reparación.

COSTOS Y PRESUPUESTOS

• ¿Qué formas de pago aceptan (efectivo, tarjeta, transferencia)?

  Para tu comodidad, puedes pagar en efectivo, mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito y débito.

Garantía y Repuestos

• ¿Qué garantía tiene la reparación o el servicio?

  Todas nuestras reparaciones cuentan con una garantía de 90 días en mano de obra y componentes cambiados, respaldada por tu nota de servicio. Aplican condiciones y restricciones.

• ¿Utilizan repuestos originales o genéricos?

  Trabajamos exclusivamente con refacciones originales de cada marca para asegurar el rendimiento óptimo, la seguridad y la vida útil de tus aparatos.

• ¿Qué pasa si el electrodoméstico vuelve a fallar por el mismo problema?

  Si la misma falla reincide dentro del periodo de garantía, agendamos una visita prioritaria sin costo alguno para solucionar el inconveniente de inmediato.

• ¿Trabajan a domicilio o debo llevar el aparato al taller?

  El 90% de los servicios se realizan a domicilio. Solo trasladamos el equipo a nuestro taller si requiere pruebas complejas o herramientas especiales de laboratorio.

Tiempos y Logística

Tipos de Servicio y Marcas

• ¿Atienden lavadoras, refrigeradores, estufas y secadoras?

  Así es. Nos especializamos en línea blanca, incluyendo lavadoras, secadoras, refrigeradores, centros de lavado, estufas, hornos y lavavajillas.

• ¿Qué hago si mi aparato aún cuenta con garantía de fábrica?

  Desde hace 18 años somos centro de servicio autorizado de marcas como: LG, SAMSUNG, HISENSE, DAIKIN, ELECTROLUX, MIDEA, GREE Y TCL.

  Si es otra marca, te sugerimos contactar primero al centro de servicio autorizado de la marca.

• ¿En qué horario realizan las visitas o reparaciones?

  Nuestro equipo técnico atiende de lunes a viernes de 9am a 6pm y los sábados de 9am a 2pm, adaptándonos al bloque horario que te sea más cómodo.